Politica di rimborso
Politica di Annullamento e Modifica dell’Ordine
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini molto rapidamente, pertanto non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo che l’ordine è stato effettuato.
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile via e-mail* all’indirizzo contact@noreviabeauty.com
Faremo del nostro meglio per modificare o annullare il tuo ordine se non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino.
*Per velocizzare la gestione della richiesta, indica nell’oggetto dell’e-mail “Annullare il mio ordine” e inserisci il tuo nome completo e il numero dell’ordine nel corpo dell’e-mail.
Politica di Reso e Rimborso
Se l’ordine è già stato spedito, non preoccuparti: puoi effettuare un reso per ottenere un rimborso, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.
La nostra politica di rimborso ha una durata di 30 giorni.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere inutilizzati e conservati nella confezione originale. Anche l’etichetta di spedizione del pacco deve essere presente e integra.
Per evidenti motivi igienici, non possiamo accettare resi una volta che il dispositivo è stato utilizzato.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
- Carte regalo
- Libri digitali
Per effettuare un reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d’acquisto.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’e-mail per confermare la ricezione.
Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all’approvazione o al rifiuto della richiesta di rimborso.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l’importo sarà automaticamente accreditato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro una settimana.
Il rimborso delle spese di spedizione è possibile solo in caso di recesso prima della spedizione del pacco.
Rimborsi in ritardo o mancanti:
- Controlla il tuo conto bancario
- Contatta il tuo istituto bancario
- I tempi di elaborazione richiedono generalmente da 7 a 14 giorni lavorativi
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo contact@noreviabeauty.com
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società che ha emesso la tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga visualizzato sul conto.
Se, dopo aver completato tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo contact@noreviabeauty.com
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli acquistati a prezzo pieno possono essere rimborsati.
Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se difettoso o danneggiato.
Se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo contact@noreviabeauty.com
Spedizione
Per restituire un prodotto, devi contattarci via e-mail all’indirizzo contact@noreviabeauty.com. Ti comunicheremo la procedura da seguire e l’indirizzo del nostro magazzino autorizzato a ricevere i resi.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di restituzione verranno detratte dall’importo rimborsato. Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a tuo carico.
Gli articoli restituiti rimangono sotto la tua responsabilità fino al momento in cui vengono ricevuti da noi.
Se restituisci un articolo di valore superiore a 50 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione.
Non possiamo garantire di ricevere l’articolo che ci restituisci.