Zásady dopravy a vrácení zboží

Vrácení a výměna zboží

V Noreviabeauty děláme vše pro to, aby popisy našich produktů byly co nejpodrobnější a při doručení vás nic nepřekvapilo. Chceme, aby naši zákazníci přesně věděli, co si objednávají.

Zásady zrušení objednávky

Jsme hrdí na to, že všechny objednávky vytvořené na našich webových stránkách dokážeme zpracovat velmi rychle. Většina objednávek je zpracována do 12 hodin. Pokud chcete svou objednávku z jakéhokoli důvodu zrušit, napište nám co nejdříve na adresu contact@noreviabeauty.com.

Většina dostupných položek je zpracována a/nebo odeslána do 12 hodin. Je proto důležité kontaktovat nás během této doby, abychom se mohli pokusit objednávku zrušit ještě před jejím zpracováním a/nebo odesláním.

Žádost o zrušení objednávky nelze přijmout, pokud již byla objednávka zpracována.

Chyba v adrese

Je vaší odpovědností zkontrolovat správnost uvedené adresy a v případě potřeby změny nás co nejdříve kontaktovat. Adresu lze změnit pouze v případě, že objednávka ještě nebyla zpracována.

Nemůžeme nést odpovědnost za nesprávně uvedené údaje pro doručení. Rovněž neneseme odpovědnost za odmítnuté nebo nedoručitelné objednávky (nedostupné či neúplné adresy apod.).

V těchto případech může být zásilka vrácena odesílateli, nelze to však vždy zaručit.

Pokud bude vaše objednávka vrácena odesílateli, můžete si vybrat mezi vrácením peněz za objednávku po odečtení nákladů na dopravu nebo opětovným odesláním zásilky.

Nové odeslání ani vrácení peněz nebude možné provést, dokud zásilku neobdrží odesílatel.

Zásady vrácení zboží

Přijímáme vrácení zboží* z jakéhokoli důvodu! Ať už nejste spokojeni, nebo jste si jednoduše nákup rozmysleli.

Naše zásady vrácení zboží stanovují lhůtu 14 dnů od data převzetí produktů.

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni, stačí vyplnit formulář pro vrácení zboží, podepsat jej a odeslat spolu se zásilkou na adresu, kterou vám sdělíme po kontaktování našeho zákaznického servisu.