Všeobecné podmínky používání
Zásady ochrany osobních údajů
Naše zásady ochrany osobních údajů mají za cíl vytvořit vztah důvěry mezi vámi a našimi službami a zajistit vám pozitivní a transparentní zkušenost.
Noreviabeauty se zavazuje respektovat soukromí a chránit osobní údaje svých zákazníků a uživatelů. Přijímáme nezbytná opatření k ochraně vašich údajů před zveřejněním, ztrátou, změnou nebo neoprávněným přístupem.
1. KDO JSTE?
Když v těchto Zásadách ochrany osobních údajů používáme výraz „vy“, máme na mysli každého zákazníka Noreviabeauty, který provedl objednávku, vytvořil zákaznický účet nebo pouze navštívil webové stránky bez vytvoření účtu či nákupu.
2. ZA JAKÝM ÚČELEM ZPRACOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?
2.1 Kdy shromažďujeme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje mohou být shromažďovány při návštěvě webových stránek Noreviabeauty a používání souborů cookie, při vytvoření zákaznického účtu, provedení objednávky nebo při souhlasu se zasíláním našich newsletterů prostřednictvím SMS či e-mailu.
Tyto údaje nám mimo jiné umožňují usnadnit procházení webu, přizpůsobit váš uživatelský zážitek, zpracovávat objednávky, předcházet podvodům, provádět případné refundace a spravovat zákaznické recenze.
2.2 Zpracování objednávek
Vaše osobní údaje používáme ke zpracování a správě objednávek, doručení, zákaznického servisu, poprodejního servisu a obchodních činností nezbytných pro fungování Noreviabeauty.
Hlavním právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy uzavřené mezi vámi a Noreviabeauty.
2.3 Zákaznické recenze
Vaše údaje můžeme používat k tomu, abychom vám umožnili zveřejňovat recenze a sdílet je s ostatními zákazníky a návštěvníky webových stránek, a to na základě vašeho souhlasu nebo našeho oprávněného zájmu.
2.4 Platby a prevence podvodů
Vaše údaje mohou být použity ke zpracování plateb, předcházení podvodům a zajištění bezpečnosti transakcí.
3. KOMU JSOU VAŠE ÚDAJE PŘEDÁVÁNY?
Vaše údaje mohou být používány interními odděleními Noreviabeauty.
Pokud je to nezbytné pro zpracování objednávky, mohou být také předány specializovaným poskytovatelům služeb, například v oblasti plateb, zákaznického servisu, doručování, IT vývoje nebo správy webových stránek.
4. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, a v souladu s platnými právními povinnostmi.
Zejména mohou platit různé doby uchovávání pro potenciální zákazníky, zákazníky, objednávky a bankovní údaje.
5. VAŠE PRÁVA
V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů můžete požádat o:
- přístup ke svým údajům;
- opravu svých údajů;
- omezení zpracování;
- výmaz svých údajů;
- vznesení námitky proti zpracování pro marketingové účely;
- přenositelnost svých údajů;
- odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.
Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Ve Francii je tímto úřadem CNIL.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na adrese:
6. SOUBORY COOKIE
Při procházení webových stránek Noreviabeauty mohou být ve vašem zařízení ukládány soubory cookie.
Cookie je textový soubor, který umožňuje webovým stránkám rozpoznat zařízení použité při další návštěvě.
Noreviabeauty může používat několik kategorií souborů cookie:
- nezbytné soubory cookie potřebné pro správné fungování webu a zpracování objednávek;
- analytické a personalizační soubory cookie;
- reklamní soubory cookie;
- soubory cookie pocházející ze služeb nebo aplikací třetích stran.
Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby soubory cookie přijímal, odmítal nebo mazal. Odmítnutí některých souborů cookie však může ovlivnit určité funkce webových stránek, včetně procesu nákupu.
7. PŘENOSY MIMO EVROPSKOU UNII
Většina údajů je uchovávána v rámci Evropské unie.
Pokud se někteří poskytovatelé služeb nacházejí mimo Evropskou unii, Noreviabeauty přijímá nezbytná opatření, aby byl přenos údajů prováděn v souladu s platnými právními předpisy a byla zajištěna ochrana vašich práv a soukromí.
8. BEZPEČNOST
Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení přiměřené rizikům souvisejícím s osobními údaji.
Noreviabeauty rovněž prohlašuje, že dodržuje bezpečnostní standard PCI DSS pro odvětví platebních karet.
9. PROFILOVÁNÍ A AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ
Některé procesy mohou být automatizované, například v rámci prevence podvodů nebo posuzování způsobilosti pro určité platební metody.
Pokud je to relevantní, můžete požádat o zásah člověka, vyjádřit svůj názor nebo napadnout automatizované rozhodnutí.
10. AKTUALIZACE ZÁSAD
Tyto zásady mohou být v případě potřeby aktualizovány tak, aby zůstaly v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.